南京发布从推出“张怀民”系列10万+话题，到一句“比赛第一，友谊第十四”全面引爆苏超话题，在“流量、热度”和“玩梗、整活”的背后，是市委网信办“用心、共情”与“亲民、为民”，是“同频共振”走好网上群众路线的一系列生动实践。

一、引导热点激发群众共情

“苏超”的“第一把火”，起于网友玩梗，关键节点是“南京发布”推出的《“比赛第一，友谊第十四”》评论文章，这篇阅读量77万、留言2100余条的文章迅速被央媒全文转发并参与话题讨论，瞬间将“苏超”推至全网现象级热点。在网友心中，“官方整活最为致命”，看似有些出格的幽默，通过双引号巧妙化解了官方语调的生硬，瞬间把政府与网友拉至“零距离”。借与网友共情之势，“南京发布”积极带动正向交流，既通过《好久不见，南京奥体》唤醒十三城球迷对江苏队的回忆，也提前研判风险，适时推出《比赛第一，文明并列第一》等引导内容，通过坚持站在群众视角，从网民的情感需求出发和引导，形成了“小吵大团结”的和谐氛围。

二、借势发力深化宣传功能

对“南京发布”来说，流量和“玩梗”的终点是服务内容，市委网信办始终在流量面前保持独立性，旗帜鲜明地把导向放在第一位，借助“苏超”IP，不断深化宣传功能。一方面充分聚合各方资源，引导全民参与话题共创，构建出内容优质、闭环运转、持续迭代的宣传生态环境。用好网友的金句，设置“南京烤鸭大战连云港梭子蟹”“宁淮大战前隔空诉倾慕”等话题，推出一系列结合城市文化元素与竞技看点的深度文章，充分展现南京和其他城市的文化共情。另一方面积极联结各方，促成“互学互鉴”“互帮互助”“互关互赞”，形成了宣传阵地间枢纽化的增量空间。“苏超”给13座城市解锁了宣传的新模式，“南京发布”以温情家书形式带网友细数和淮安的历史渊源、文脉相亲，一篇《谢谢“十四妹”》回顾了“十三太保”支援湖北黄石抗疫的情谊，随后更是带起一波与全国各地的隔空互动“打call”，实现了传播能级的提升。

三、亲民为民走好网上群众路线

“南京发布”一端连着党委政府，一端连着千万网民，输出的不仅是产品，更是凝聚人心、塑造认同的价值表达。市委网信办坚持“以人民为中心”的发展思想，联合市委主题教育办于全省率先印发《南京市走好新时代网上群众路线工作意见》，全面统筹全市网上群众工作。去年先后推出《寻找张怀民》《我是张怀民》两篇评论，收获两个10万+，网友评论：“最需要怀民的时候，小布出现了。”“南京发布”不仅仅是发布，也是与网友的“连心桥”，通过牵头各区各部门重点打造“听语+”平台等一系列“宁好”网上群众路线矩阵IP，积极适应政民互动新要求新变化，去年征集意见建议1.6万余条，解决群众“急难愁盼”500余件，成为走好新时代党的群众路线的成功实践。

【作风监督员说】市作风建设监督员袁胜寒：南京人喜欢调侃自己“稳中带甩”，这个夏天“南京发布”看起来有点“皮”，但是“权威发布、清新服务”的定位始终没变，用一个个“梗”引爆一场全民狂欢，也用一篇篇文字温暖千万人，在“南京发布”引爆的“苏超”话题下，网友们调侃却不树敌、比拼却不对立、玩梗却不粗俗，呈现出一片令海内外网友羡慕的“小吵大团结”和谐氛围。这名官方“网友”不仅在办好群众互动的网络平台、做好群众需要的政务服务，同时也在努力讲好群众爱听的城市故事，当好群众知心的家人朋友，以一种“同频共振”的方式，始终和群众想到一起、聊到一起、走到一起，共同走好新时代网上群众路线。

通讯员：王海强  审核：薛爱国